Handelsbetingelser hos Katrine Brandborg

Generelle oplysninger

Katrine Brandborg
Pilevej 8
9000 Aalborg
CVR nr.: 38509594
Telefon: 22116640
Email: katrine@katrinebrandborg.dk

Priser
Hos Katrine Brandborg tager jeg forbehold for eventuelle fejl i de angivne priser. Alle priser er oplyst uden moms. Endvidere forbeholder jeg mig ret til at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer og ydelser.

Betaling
Katrine Brandborg modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, Mastercard, MobilePay. Betalingen vil blive trukket på din konto, når ydelsen påbegyndes, varen afsendes eller downloades. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og uden moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer/ydelser.

Abonnement
Tilmelding til abonnementsløsning sker ved at kunden opretter sig via hjemmesiden, fx til Website Care-aftale. Ved abonnementsløsning bliver pengene trukket fra kortindehaverens kort fra den dag tilmeldingen sker og igen 30 dage efter.
Ved alle køb bliver kortindehaverens kortoplysninger skjult. Kunden kan til enhver tid afmelde sit abonnement med 30 dages varsel. Kunden vil automatisk modtage en kvittering hver måned, når abonnementet bliver forlænget.

Levering
Alle varer på siden er til download efter køb eller som dokumentation for køb af ydelser og timer hos Katrine Brandborg.
For visse varer gælder særlig gyldighed. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.

Reklamationsret
Der gives ingen reklamationsret på digitale produkter købt hos Katrine Brandborg, dette i henhold til købeloven. Men lever produktet ikke op til din forventning, så kontakt mig venligst.

Tilbagebetaling
Fortryder du dit køb af et online kursus, kan pengene ikke tilbagebetales, da der kan være tale om at kurset er blevet downloaded og dermed anses det som brugt.

Rettigheder
Alle rettigheder til workshops, kurser, events og digitale produkter tilhører Katrine Brandborg.
Ved køb opnås én licens til at benytte det købte produkt som angivet under det pågældende produkt.
Dit digitale produkt er personligt, og det er ikke tilladt at sælge, videresende, udlåne, give det købte væk eller på anden måde distribuere produktet, hverken privat eller kommercielt. Det gælder både for indholdet af mine online produkter, downloadede produkter, livehold, workshop og kurser.

Force Majeure og pandemi
Ingen af parterne (hverken Katrine Brandborg eller kunden) hæfter for mangler, forsinkelser, aflysninger eller flytninger af bookinger, kurser, mentorførløb eller andre ydelser, hvis og i det omfang manglen eller forsinkelsen skyldes:

i) Force Majeure: Brand, oversvømmelse, naturkatastrofer, lockout, strejker, blokade, krig, terror, civile uroligheder, cyberangreb eller andre ekstraordinære hændelser, der ligger uden for partens rimelige kontrol, forudsat at den pågældende part ikke med sædvanlige og rimelige bestræbelser kunne have forhindret manglen eller forsinkelsen.

ii) Pandemi eller myndighedsrestriktioner: Sygdomsudbrud eller tilsvarende, der af danske myndigheder kategoriseres som en pandemi, eller hvis danske myndigheder indfører restriktioner (f.eks. forsamlingsforbud, rejsebegrænsninger), der direkte eller indirekte forhindrer opfyldelse af aftalen.

Begge parters forpligtelser genoptages, så snart hindringen ophører. Hvis hindringen varer i mere end 4 uger har begge parter ret til at opsige aftalen uden erstatning.

Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med mig og handle på min hjemmeside, har jeg brug for følgende oplysninger om dig:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysning om, hvad du har købt.

Jeg behandler dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen/ydelsen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i min persondatapolitik for Katrine Brandborg. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.

Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i min webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse min e-mail adresse: katrine@katrinebrandborg.dk